FAQ


  • Where do you ship? Ou postez vous?
Rover Apparel ships To The USA, Canada and all around Europe. Standard shipping rates and fees will apply.
Rover Apparel poste au États-Unis, au Canada et en Europe. Les frais de poste standards vont s'appliquer.

  • What are the estimated shipping times? Quels sont les temps de shipping estimés?
International Orders: It may take 1-2 business days to process your order. All orders are shipped with expected delivery between 2-3 weeks.
Canadian orders: It may take 1-2 business days to process your order. All orders are shipped with expected delivery between 5-10 days. 
Commande internationales: Veuillez calculer 1 à 2 jours pour préparer votre commande et calculer ensuite entre 2 et 3 semaines pour recevoir votre commande.
Commande au Canada: Veuillez calculer 1 à 2 jours pour préparer voter commande et ensuite de 5 à 10 jours pour recevoir votre commande.

  • Will I get charged customs? Vais-je devoir payer des frais de douanes?
We cannot guarantee that you will or will not be charged any customs taxes or duties. You are responsible for all applicable customs, duties, taxes and fees charged by your government. 
On ne peut garantir que vous devrez ou pas payer de frais de douanes. Vous êtes donc responsable des frais de douanes ou de quelconques autres frais émis par votre gouvernement. 

  • What payment methods do you accept? Quelles sont les méthodes de paiements acceptées?
We accept PayPal, Apple Pay, Visa and Mastercard 
 
Nous acceptons PayPal, Apple Pay, Visa et Mastercard

  • What is your return and exchange policy? Quelles sont les politiques de remboursement?
Exchange and return is available but we can't refund your shipping costs. There's no return or exchange for orders purchases with any discounts and on sales. 
Les échanges et remboursements sont permis, mais nous ne remboursons pas les frais de shipping. Il n'y a aussi aucun échange ou remboursements sur les items achetés à rabais. 
  • What currency is your pricing in? Quelle est la devise utilisée?
All prices listed are in CAD.  
Tous les prix sont en Dollar Canadien.

  • Collaboration opportunity, travelers, artists, other questions ? Opportunité de collaboration, voyageurs, artistes, autres questions? 
Please contact / Contactez:  roverapparel@outlook.com 
 
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